FAQ
Ответы на частые вопросы
Организация, оплата, безопасность и логистика — всё, что обычно спрашивают родители перед лагерем «Jana Urpaq». Не нашли ответ — напишите в WhatsApp, ответим в течение дня.
01 Сколько стоит и что входит в 380 000 ₸?
Стоимость единая для JU Kids и Пробуждения — 380 000 ₸. В неё входит всё, никаких доплат на месте
- 7 дней проживания в горах Алматы (комнаты на 4–6 человек)
- 6-разовое сбалансированное питание
- 15+ тренингов и 19 практик
- 2 тренинга для родителей + 1 онлайн-разбор после лагеря
- 130+ часов программы за смену
- фирменная футболка JU и сертификат участника
Юбилейный 100-й поток (16–25.07) — 10 дней, стоимость уточняется отдельно
02 Какой ближайший поток? Где смотреть расписание?
Полное расписание 14 потоков сезона 2026 — в разделе «Потоки 2026». Там же видно статус каждого потока. Места ограничены — запись закрывается за 7 дней до старта или раньше
03 Безопасность ребёнка: медицина, охрана, питание
- Охрана 24/7 — закрытая территория, посторонние не проходят
- 2 наставника на группу — дежурят круглосуточно, спят с детьми
- Медсестра на территории + договор с ближайшей клиникой Алматы
- Питание сертифицировано СЭС, 6 раз в день, есть веганские и халяль варианты
- Все наставники прошли школу Camp Leader и работают по гуманной педагогике
04 Можно ли связываться с ребёнком в лагере?
Главный принцип — 7 дней без телефона, в живом общении. Но связь с родителями есть: каждый день вожатые присылают фото и короткий отчёт в общий WhatsApp-чат смены. Если нужен личный звонок ребёнку — позовём в любое время
05 У ребёнка аллергия/диета/особенности здоровья — справитесь?
Да, если укажете при бронировании. Меню адаптируем индивидуально: без глютена, без лактозы, халяль, веганское. При хронических заболеваниях обсуждаем с медсестрой заранее. Единственное, что не берём — острые психиатрические состояния
06 А если ребёнок попросится домой?
В первый день целенаправленно работаем с адаптацией: спокойный темп, игры на сближение. За 10 лет и 100 потоков случаев досрочного отъезда — единицы
07 Какие способы оплаты и есть ли рассрочка?
Способы оплаты:
- выставление счёта через Kaspi
- платежи через Halyk
- наличная оплата
- выставление счёта на компанию (для юр.лиц)
Внутренняя рассрочка от лагеря: разбиваем 380 000 ₸ на 2–3 платежа без банка и переплаты, например 50% при бронировании и 50% за 14 дней до старта. Для бронирования требуется предоплата
08 Где находится лагерь? Есть ли трансфер для иногородних?
База в горах Алматы, выше города. Точный адрес отправляем в WhatsApp после бронирования. Для иногородних организуем трансфер от аэропорта или ж/д вокзала Алматы — оплачивается отдельно
09 Какие документы нужны? Мед.справка?
- Справка от педиатра по форме 079/у (действует 7 дней до заезда)
- копия паспорта родителя
- копия свидетельства о рождении ребёнка
- прививочный лист
- согласие родителя (шаблон высылаем)
10 Что взять с собой?
Полный чек-лист высылаем в WhatsApp после оплаты. Кратко: спортивная одежда на 7 дней, кроссовки, тёплая кофта, средства гигиены, налобный фонарик, тетрадь и ручка
11 Сертификат учитывается при поступлении в вуз?
Да. Сертификат Jana Urpaq учитывается при поступлении в университеты Казахстана в разделах «Внеклассная деятельность» и «Личностное развитие». Особенно ценят НИШ, КИМЭП, КазГУ, СДУ, AlmaU
12 Можно ли отправить братьев и сестёр на один поток?
Да, и многие так делают. JU Kids (8–12) и Пробуждение (13–17) почти всегда идут параллельно. В заявке укажите всех детей — менеджер скоординирует поток. Возможна скидка при нескольких детях из одной семьи
13 Что с возвратом денег, если планы изменились?
- За 14+ дней до старта — возврат 100%
- За 7–14 дней — возврат 70%
- За 0–7 дней — место переносится на любой другой поток сезона 2026
- Болезнь ребёнка (со справкой) — перенос без потерь